当当网如何留住顾客？
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最近看到三表介绍了3本书，本来想要买来看看，谁知却在当当网败兴而回。
我也做了几年网站了，但从没看过这样滑稽的事情：
1、在顾客的登陆界面上竟然没有注册的链接；
2、找到了“新手上路”，上面的步骤竟然也没有任何的链接链到注册的页面！上面写道：
第二步：注册/登录
如果您未在当当网注册登记过，您需要输入用于注册的电子邮件地址，选择“我还未登记过”，然后进入注册页面，设定登录密码即可完成开户（密码可以为英文字
母、阿拉伯数字,限12个字符以内,
您的密码要在6位以上）；如果您已在当当注册登记过，只需输入邮件地址后选择“我已经登记过，我的密码是”并在下方输入登录密码即可；
虽然我语文水平还不错，但还是很难理解我接下来应该如何做才能注册，关键的是，现在我已经没有耐心再去尝试了。
其实对于网页来说，一个链接就可以取代很多的文字，我不知道当当网是如何考虑的，或许他们根本不在乎注册的人数。
我以前公司曾经有一个革新，邮箱的注册步骤从原来的6步简化为3步，结果是注册人数成倍增加。方便顾客，才能留在顾客。